Contexto
Entre o primeiro contato e a primeira negociação existe um funil que atravessa marketing, produto e engenharia. Cada time enxerga um trecho, e as decisões sobre o percurso completo raramente cabem em um só.
Abordagem
Priorização baseada em dados, estrutura de testes A/B, análise com GA4 e Google Search Console e documentação sistemática das rodadas, de modo que cada experimento pudesse ser lido por quem não participou dele.
Decisões e experimentos
Organizar o trabalho como grupo entre áreas, com rito próprio, em vez de pedidos avulsos a cada time.
Documentar hipótese, desenho e leitura de cada teste, para que o aprendizado sobrevivesse à rodada.
Usar priorização por dados para escolher onde testar, reduzindo a disputa por opinião.
Construir painéis automatizados com o time de Martech, para que os dados ficassem acessíveis sem intermediação.
Aprendizados
A maior parte do ganho veio de tornar o experimento legível para outras áreas. Um teste bem desenhado que ninguém consegue ler depois não gera a segunda rodada, e é a segunda rodada que costuma trazer o resultado.